12306网站开发公司（简述12306客户服务中心的发展历程）

本文目录

• 简述12306客户服务中心的发展历程
• 12306网站属于什么单位
• 12306系统谁开发的
• 12306是石家庄铁道大学做的吗
• 铁道部12306是谁主持开发的
• 12306是谁开发的1306网站是哪家公司做的
• 12306谁在维护

简述12306客户服务中心的发展历程

12306网站于2010年1月30日（2010年春运首日）开通并进行了试运行。
用户在该网站可查询列车时刻、票价、余票、代售点、正晚点等信息。售票系统在北京时间每天23:00至次日7:00进入维护，期间不提供服务。＜br》2011年1月19日（2011年春运首日），中华人民共和国18个铁路局（公司）所在地也分别成立了铁路客户服务中心，并公布了服务热线。＜br》2013年11月20日，12306新增支付宝支付通道。＜br》2013年12月6日，改版后的12306网站上线。新版网站增加了自动查询、自动提交订单、有票提醒等功能，但是并未增加之前流传的自主选座等功能。＜br》2013年12月8日，12306手机客户端正式开放下载。＜br》2014年7月10日，昆明铁路局试行网购车票快递服务。旅客使用二代居民身份证在网站购票且不晚于列车开车前36小时的，可自愿选择办理车票快递服务。 服务区域内暂定每件收费17元，在网购车票时与票款一并支付，每件不超过5张车票，且限一个地址。车票送达时，收件人凭乘车人的二代居民身份证原件（可自动识读）接收车票。 ＜br》2014年12月1日起，铁路互联网售票、电话订票的预售期由20天延长至60天。 ＜br》2015年1月16日，阿里云方面证实，12306网站75%的余票查询系统已经迁移至阿里云计算平台上。12306网站是铁路总公司火车票网上订票唯一官网，可以提供购票、退票、余票查询、列车时刻表查询等。 ＜br》2015年3月16日，12306在登录界面推出了选取图片验证码全新的验证方式。 ＜br》2015年5月6日起，12306网站及“铁路12306”手机购票客户端的购票、退票和改签时间由不晚于列车开车前2小时调整为30分钟（即只要不晚于所需乘坐列车开车前30分钟，旅客均可通过12306网站和手机客户端办理购票、退票和改签业务）。同时，为了不影响其他旅客购票，列车开车前2小时内所购车票请于10分钟内完成支付。 ＜br》从2015年5月12日起，乘客通过12306网站和手机客户端购票，需在席位锁定后30分钟内支付票款。而在之前这一时间期限为45分钟。 ＜br》为维护公平的购票秩序，最大限度用好宝贵的铁路客票资源，自2015年6月10日起，铁路部门将对车票改签措施作出进一步的调整完善，对开车前48小时～15天内，改签或变更到站至距开车15天以上其他列车车票，又在距开车15天前退票的，核收5%退票费。 ＜br》为满足旅客变更行程的需求，自2015年6月10日起，铁路部门将推出“变更到站”服务措施：旅客购票后，如需调整行程，变更新的目的地，在车票预售期内、开车前48小时以上，到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可，无需将原车票退票后再另购新车票。＜br》按照原铁路车票改签规定，旅客购票后只能变更乘车日期、车次、席位，不能变更到站；如需变更到站，须先退旧票，再买新票。 ＜br》变更到站的服务将不收取任何手续费。旅客需在原车票开车前48小时以上，任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的，可以在车站指定售票窗口办理；未换取纸质车票的，可以在12306网站办理。“变更到站”只可办理一次。对已经改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。如果新车票票价高于原车票，只需补足车票差价，不需要支付原车票退票费。如果新车票票价低于原车票，只需支付差额部分的退票费。 ＜br》新版火车票从2015年6月月20日起已经在国内部分城市试发售,而从8月1日开始,将在全国范围内全面替代旧版车票。＜br》主要是增加了一些服务信息,售票车站和检票口信息也发生了变化。新版火车票上,原来位于票面右上角的售票车站信息被调整至车票最下方21位售票码右边,原来位于票面二维码左边的候车检票位置信息则调整到了票面右上角。＜br》新版的火车票上,首行依旧为始发站、到达站和车次,站名后分别增加“站”字;第二行为发车日期、时间和车厢座位号;第三行、第四行是票价及座位类别、“限乘当日当次车”等提醒;第五行原本是乘车人姓名,现改为乘车人身份证号和姓名并排标注;票面右下角依然保留一枚二维码。＜br》对于4月10日开始上线的中国铁路95306货运服务网站,新版火车票上也特意为其“打广告”,标注“买票请到12306,发货请到95306”。＜br》2015年6月20日到7月31日是新旧火车票过渡使用时期,这一时期两种版本的火车票均会出现;而从2015年8月1日开始,各个售票点出售的火车票将全部调整为新版本。 ＜br》2015年12月，铁路部门介绍，并没有设置12月2日或3日的一个时间节点，12306网站随时受理旅客的手机核验业务，通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。旅客近期在第一次网上购票时会看到提示，自第一次购票当天起3天之内，旅客可以在方便的时间随时核验手机，同时，在这3天中未进行核验仍可购票。3天后购票须通过手机核验。 ＜br》自2015年11月26日铁路春运售票工作启动以来，截止12月15日，铁路部门共发售火车票1.7亿张，其中，通过12306网站发售车票突破1亿张，已占到售票总量60%。自2011年推出网络购票以来，12306网站累计发售火车票35亿张，方便了广大旅客出行。目前，12306网站运行平稳，售票秩序良好，旅客购票体验不断改善。 ＜br》自2016年1月30日起，12306网站首页增加“余票动态信息”栏目，滚动显示当日起至4日内重点方向列车余票信息，方便旅客直接查询，余票数据每半小时更新一次。旅客点击所需方向列车某天余票数量，即可直接进入“车票预订”页面，查询该方向和日期的各次列车余票详情，也可查询预售期内其他时段的余票信息并购票。

12306网站属于什么单位

12306网站是属于中国铁路客户服务中心的，隶属于中国铁路总公司运输局。
12306网站是属于中国铁路客户服务中心的，隶属于中国铁路总公司运输局。

12306系统谁开发的

1. 12306系统简介
12306系统是中国铁路客运系统，是一个全国性的在线购票平台。它在整个春运期间每天都有亿万人次的购票需求。用户可以通过该系统查询列车时刻表、车票信息、购买车票、进行退票等操作。
2. 12306系统的开发
12306系统是由中国铁道科学研究院和国铁集团下属的中国铁路总公司共同开发的。该系统于2011年12月开通，正式上线后，立刻引起关注和热议。
3. 12306系统的技术架构
12306系统的技术架构采用了分布式架构，采用linux+nginx+tomcat集群方式。系统能够支持数百万在线用户的访问，具有很好的可扩展性和稳定性。
4. 12306系统的优化和升级
在12306系统上线并正式运营后，由于其极高的用户访问量，系统的稳定性和用户体验上出现了很多问题。为了解决这些问题，12306系统进行了多次优化和升级，包括提高系统可用性、增加服务器运行的稳定性、优化数据库性能等。
5. 12306系统的安全性
12306系统作为一个完整的在线购票平台，其安全性显得尤为重要。系统采用了多种安全技术和措施来保证用户的信息安全，如SSL证书机制、防火墙安全策略、访问控制等技术手段。
6. 12306系统对中国铁路的意义
中国铁路客运系统的建设，相当于实现了中国铁路运输现代化的跨越。12306系统的开发极大地提升了全国铁路运输的效率和安全性，为乘客提供了更好的购票体验。同时也为中国铁路的数字化转型奠定了基础。
7. 12306系统的未来展望
未来，12306系统将继续发挥其重要的作用。随着中国铁路网络的不断扩展和完善，12306系统也将不断进行升级和优化，以更好地适应现代化铁路运输的需求，为广大乘客提供更为优质的服务。

12306是石家庄铁道大学做的吗

12306不是石家庄铁道大学做的。因为12306网站是由铁道科学研究院电子所负责开发和维护。铁科院是铁道部下属企业，电子所是铁科院下属单位，该所还负责铁路售票系统的开发和维护。

铁道部12306是谁主持开发的

铁道部12306是中国铁路主持开发的。

中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。

据中国铁路总公司，铁路部门在12306系统增设了提示功能，在同站换乘少于10分钟、同城不同车站换乘少于40分钟时，系统会提示旅客选择购买后续列车车票。此外，“候补购票”功能将于2019年春运期间上线。

扩展资料：

2015年1月16日，阿里云方面证实，12306网站75%的余票查询系统已经迁移至阿里云计算平台上。12306网站是铁路总公司火车票网上订票唯一官网，可以提供购票、退票、余票查询、列车时刻表查询等。

12306网络售票系统经优化调整，能将多人同一订单购票的旅客安排在相邻的座位或铺位，还能凭身份证号识别60岁以上老年旅客，为其优先安排下铺。网上买火车票要双向验证这项服务是为了防止身份信息被抢注，同时双向验证后，乘客即使忘记用户名也能直接手机号登录。

12306是谁开发的1306网站是哪家公司做的

2306是单兴华研发的。她是国内铁路客票发售和预订系统研发的技术带头人，也被誉为12306系统的超级大脑。12306由中国铁路工程技术有限公司制造，目前12306属于中国铁路总公司，也是铁路部门服务客户的一个非常重要的窗口。
2306是一个可以购买火车票的平台，也是铁路官方推出的购票系统。进入12306系统，可以直接在上面买火车票或者高铁票。你买票后因故不能乘车，也可以直接在12306上办理改签、换站或退票手续。
目前，12306还提供空铁联运和铁水联运服务，这意味着铁路、轮船和飞机可以无缝连接。2306每天早上5点到凌晨1点买票，除了每周二。此外，退票手续可在12306上24小时办理，退票时间延长至列车发车。
旅客可直接访问12306软件查询列车正点或晚点情况。只需要选择晚点查询，然后输入站名、车次、发车日期，就可以详细了解相关信息。此外，铁路12306支持免费下载，所有旅客均在实名制登记系统购票，无需担心个人信息被泄露。

12306谁在维护

12306网站是由铁道科学研究院电子所负责开发和维护。
2、铁科院是铁道部下属企业，电子所是铁科院下属单位，该所还负责铁路售票系统的开发和维护。铁路行业，纯粹的软件并不受重视，基建、大型装备和各种硬件等“赚钱”、看得见的设备铺天盖地。
3、2011年上半年，“太极签订了铁道部互联网售票系统项目”（互联网售票指的是12306网站）。对此，太极股份相关负责人表示，太极只负责12306网站的硬件集成，对于操作系统、数据库、中间件、软件的实施都不负责，网站的运维也不负责。